Какие автозапчасти не подлежат возврату
На основании Правительственного Постановления №55 к технически сложным приравниваются детали, признанные номерными агрегатами. На поверхности комплектующих в таком случае указан уникальный число-буквенный идентификатор, в котором зашифрованы сведения о модели и реквизиты производителя. Код можно обнаружить на кузове, двигателе, коробке передач и других деталях. Товар, соответствующий этим критериям, подлежит возврату или обмену только на основании его ненадлежащего качества.
Возврат товара надлежащего качества
Для того чтобы обменять запчасть, которая соответствует заявленному качеству, но не подходит потребителю, необходимо выполнить следующие действия:
- Удостовериться, что срок, протекающий со дня покупки, не превышает 14 дней (7 для онлайн-покупки).
- Удостовериться, что запчасть не является номерным агрегатом и не имеет соответствующую маркировку.
- Принести/отправить на точку*предшествующей продажи автозапчасть, платежный документ и гарантийный талон.
- Обратиться к продавцу с требованием о замене товара: составить соответствующее письменное заявление в двух экземплярах.
- Забрать экземпляр с подписью сотрудника.
- При отсутствии аналога оформить письменное заявление с требованием о возврате денежных средств.